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ITIL – Intermédiaire – SC

$2,199.000

La certification Conception des services est une qualification indépendante tout en étant intégrée dans le cursus intermédiaire du cycle de vie de ITIL®et un des modules qui permet d’obtenir le statut d’expert ITIL® Expert en gestion des services informatiques (ITSM).

La raison d’être de ce module de formation et de l’examen et sa certification associée est, respectivement, de fournir, tester et valider les connaissances des pratiques de l’industrie sur la gestion et la conception des services telles quelles sont documentées dan le livre « Service Design » de ITIL®.

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Catégorie :

Description

ITIL – Intermédiaire – SC

ITIL® 2011 – Conception des services avec certification – 3 jour

Vue d’ensemble de la formation Qualification intermédiaire ITIL®:

La certification Conception des services est une qualification indépendante tout en étant intégrée dans le cursus intermédiaire du cycle de vie de ITIL®et un des modules qui permet d’obtenir le statut d’expert ITIL® Expert en gestion des services informatiques (ITSM).

La raison d’être de ce module de formation et de l’examen et sa certification associée est, respectivement, de fournir, tester et valider les connaissances des pratiques de l’industrie sur la gestion et la conception des services telles quelles sont documentées dan le livre « Service Design » de ITIL®.

Cette formation s’effectue sur une période de trois jours et inclut environ 21 heures d’interaction apprenants-formateur et un examen officiel de certification de 90 minutes dans l’après-midi de la troisième journée ou la semaine suivante.

L’approche pédagogique combine un transfert de connaissances théorique et écrit, incluant des exercices pratiques individuels et en groupe.

Le nombre minimum de participants à cette formation est de 6, le maximum de 12.

Informations complémentaires

Norme

ITIL

Type Doc

Formation