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ITIL – Intermédiaire – RCV

$2,599.000

La certification Mise en production, contrôle et validation (RCV) est une qualification indépendante tout en étant intégrée dans le cursus intermédiaire des capacités ITIL® 2011 et un des modules qui permet d’obtenir le statut d’expert ITIL® Expert en gestion des services informatiques (ITSM).

La certification ITIL Mise en production, contrôle et validation a été conçue pour permettre aux participants de mettre en application les meilleures pratiques de ITIL durant le cycle de vie de la gestion des services.

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Catégorie :

Description

ITIL – Intermédiaire – RCV

ITIL® 2011 – Mise en production, contrôle et validation (RCV) avec certification

Vue d’ensemble de la formation Qualification intermédiaire ITIL® 2011 :

La certification Mise en production, contrôle et validation (RCV) est une qualification indépendante tout en étant intégrée dans le cursus intermédiaire des capacités ITIL® 2011 et un des modules qui permet d’obtenir le statut d’expert ITIL® Expert en gestion des services informatiques (ITSM).

La certification ITIL Mise en production, contrôle et validation a été conçue pour permettre aux participants de mettre en application les meilleures pratiques de ITIL durant le cycle de vie de la gestion des services.

Cette formation s’effectue sur cinq jours et inclut environ 35 heures d’interaction apprenants-formateur et un examen officiel de certification de 90 minutes dans l’aprèsmidi de la cinquième journée ou la semaine suivante. Le nombre minimum de participants est de 6, le maximum de 12. L’approche pédagogique combine un transfert de connaissances théorique et écrit, incluant des exercices pratiques individuels et en groupe.

 N.B. : la réussite à l’examen est fortement liée aux efforts personnels des participants : devoirs de soirée et auto-apprentissage avant et durant la formation.

Il est donc fortement recommandé : o de planifier l’examen 1 à 2 (maximum) semaines après la formation pour permettre aux participants de bien se préparer.

o d’acquérir le livre approprié chez OGC pour des études personnelles d’au moins 12 heures en révisant tout le matériel ainsi que les domaines pertinents des lignes de conduite sur les pratiques en gestion des services ITIL, en particulier, les publications sur la Stratégie, la Conception et la Transition des services

Informations complémentaires

Norme

ITIL

Type Doc

Formation