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ITIL – Intermédiaire – MALC

$2,699.000

Vue d’ensemble de la formation Qualification Expert Service Manager ITIL®:

Certificat pour la gestion tout au long du cycle de vie (MAL) est une qualification indépendante, mais constitue aussi le dernier volet du cursus intermédiaire du cycle de vie des services et/ou des capacités ITIL®qui permettent d’obtenir le statut d’expert ITIL® Expert en gestion des services informatiques (ITSM).

La raison d’être de ce module de formation ainsi que l’examen et la certification associés est de donner et tester la connaissance des différents livres de ITIL®, en mettant l’emphase sur les :

• objectifs, la raison d’être, les processus, les fonctions et les activités du business, du management et de la supervision

• interfaces et interactions entre les processus couverts dans les cinq livres de base de ITIL®.

Cette formation s’effectue sur cinq jours et inclut environ 30 heures d’interaction apprenants-formateur et un examen officiel de certification de 90 minutes dans l’aprèsmidi de la cinquième journée ou la semaine suivante.

Le nombre minimum de participants est de 6, le maximum de 12. L’approche pédagogique combine un transfert de connaissances théorique et écrit, incluant des exercices pratiques individuels et en groupe.

Pour trouver le plan de cours complet veuillez cliquer ici

Catégorie :

Description

ITIL – Intermédiaire – MALC

ITIL® 2011 – Gestion tout au long du cycle de vie (MALC) avec certification – 5 jours

Vue d’ensemble de la formation Qualification Expert Service Manager ITIL®:

Certificat pour la gestion tout au long du cycle de vie (MAL) est une qualification indépendante, mais constitue aussi le dernier volet du cursus intermédiaire du cycle de vie des services et/ou des capacités ITIL®qui permettent d’obtenir le statut d’expert ITIL® Expert en gestion des services informatiques (ITSM).

 

Informations complémentaires

Norme

ITIL

Type Doc

Formation